POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE MUSLIM VACANCES

1. Quelles informations collectons-nous ?

Informations que vous nous fournissez directement :

• Lors de la création de votre compte : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance (facultatif), photo de profil (facultatif).
• Lors de la réservation d'un logement ou de la publication d'une annonce : informations de paiement, adresse du logement, description du logement, photos, préférences de voyage.
• Lors de vos interactions entre utilisateurs ou avec notre service client : messages échangés avec nous ou entre utilisateurs. (dans le cadre d'une modération)
• Informations supplémentaires que vous choisissez de nous fournir, comme vos centres d'intérêt.

Informations collectées automatiquement :

• Données d'utilisation : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visées, date et heure de votre visite, liens cliqués.
• Données de localisation : avec votre consentement, nous pouvons collecter des informations sur votre localisation lorsque vous utilisez notre application mobile.
• Cookies et technologies similaires : nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience, analyser les tendances et personnaliser nos offres.

2. Comment utilisons-nous vos informations ?

• Fournir et améliorer nos services : création et gestion de votre compte, traitement des réservations, assistance client, développement de nouvelles fonctionnalités.
• Communiquer avec vous : confirmations de réservation, mises à jour de compte, réponse à vos questions, informations promotionnelles.
• Personnaliser votre expérience : recommandations de logements et offres adaptées à vos préférences.
• Assurer la sécurité et la conformité : détection et prévention des fraudes, respect des obligations légales.

3. Partageons-nous vos informations ?

• Avec les hôtes : lors d'une réservation, certaines informations (nom, dates de voyage, coordonnées) sont partagées avec l'hôte.
• Avec des tiers de confiance : prestataires de paiement, services d'hébergement, outils d'analyse (tous tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les services demandés).
• En cas d'obligation légale : nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits et notre sécurité.

4. Vos droits concernant vos données personnelles

• Accès et rectification : modifiez ou mettez à jour vos informations personnelles via votre compte.
• Suppression : demandez la suppression de votre compte et de vos données personnelles.
• Portabilité : obtenez une copie de vos données personnelles dans un format exportable.
• Opposition : refusez le traitement de vos données à des fins marketing.

Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à support@muslimvacances.fr.

5. Sécurité de vos informations

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services, respecter nos obligations légales et défendre nos intérêts commerciaux.

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

• Améliorer votre expérience utilisateur
• Analyser la performance de notre plateforme
• Personnaliser nos offres et contenus

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

8. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur notre site web et vous serez informé par e-mail si elle est importante.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail : support@muslimvacances.fr
• Par WhatsApp : 0467405747
• Responsable : Djamel MAZOUZI